①浅谈新零售 大家都在讨论什么?

2017年02月05日 14:28动拇指

一则新闻:《阿里177亿元启动银泰私有化》。阿里巴巴弯道超车瞬间灭了万达的风光。布局线下零售,阿里巴巴要做一个具体案例拉各家小伙伴下水了。


马云在云栖大会称:纯电商时代很快会结束,未来的十年、二十年,没有电子商务这一说,只有“新零售”这一说。也就是说线上线下和物流必须结合在一起,才能诞生真正的“新零售”,线下的企业必须走到线上去,线上的企业必须走到线下来,线上线下加上现代物流合在一起,才能真正创造出新的零售来。


吴晓波撕掉了名创优品最后的一层纸:即零售终端价格的虚高,一是渠道的陈旧与沉重,二是品牌商对价格的贪婪控制,把这两个打掉,价格的空间就突然出现了。竞争的要点也许真的不在线上或线下,而是工厂到店铺的距离


在《十年和老去的我们》我提出了一个概念:黄金十年。在这十年,尤其年轻的女孩子们,更愿意“及时享受”,快乐在当下,而不是等自己人老珠黄再去感受生活的快乐。


然而,我们这波消费升级并不是“单纯的涨价”;体验的外衣里子依然要有“实惠”与"品质"做支撑。


新零售,悄悄的出现在了各大媒体。我们在谈论新零售的时候,在谈论什么?


—— 案例一:90年的姑娘10个月做了78家门店 ——


传统零售店大佬的千金,在英国留学多年,归国后第一次创业经历。


组建了一支IT团队自建电商服务平台。通过微信公众号、微博等多种模式推广自己的电商平台。用时两年实现了国内省会级城市的人群覆盖,商城非常成功。


电商平台建立了这样的能力:

消费群体覆盖

数据化能力

对消费品类和商品的全区域检测


运作电商两年以后,发力线下店。通过原有的消费群体微信群发起邀约,开线下店将给予N个政策,核心是原有的线上人群可以直接导入。


这个能力从开第一家线下店,10个月后成功覆盖了10省市78家连锁店。业绩骄人!


所谓巾帼不让须眉,完全不输叶国富创办的名创优品。在前端店面消费数据全国零售终端“全联网”后,所有的供应链都是通过数据完成的自动化补给配送。资金回流通过终端POS的管控实现了基于0压款的货款回收。


—— 案例二:85后小伙在南方乡镇成功开启小型沃尔玛模式 ——


2011年,一个85后的福建小伙子,离开了广州软件公司的工作回到老家。

他开始通过电脑给老家的乡亲购物,每个人购物一次收取费用1元,超过10次了免费购物一次。1元的门槛避免了有人非常耗时的纠缠。


通过6个月的统计,他大概知道了这个地区的消费习惯和网上购物品类。


在回家的第十个月开启了第一家乡镇的小型沃尔玛超市,夹杂了淘品牌和原有零售类商品,迅速火爆。三个月后,通过零售开店的杠杆实现了连锁经营。


基于新的零售模型,进行了店面的布置和改造,实现了镇到村的快递送货,一个电话半天时间货送到家。到店通过平台购买的淘宝品牌也将通过他们的渠道和配送体系下乡。


数据先行,摸清楚消费规律,实现新模式新打法。


—— 新零售数据先行 ——


以上两个案例的核心是什么?

数据。

数据。

数据。重要的事儿说三遍。


基于数据构建了一个以前完全不可能想想的能力。而且,发现了意想不到的事实。


数据先行构建基于数据的服务模型才是根本。缺少数据支撑的商业未来将不复存在。


阿里巴巴大数据专家车品觉开辟了大数据专栏讲述零售和大数据的关系。告诉我们拥有什么样的数据:

1) 有没有所需数据?

2) 数据准不准确?

3) 数据的实时性如何?

4) 数据与算法的匹配

5) 如何从错误中学习, 数据回流能否起持续优化作用


Axciom公司的首席数据官程杰曾经提出过“数据的三层境界”:

数据1.0 自身业务产生什么数据,我们用什么数据做分析优化;

数据2.0 将现有数据与自己的历史或上下游数据交叉,由此优化数据;

数据3.0 就是购买外部数据或者将自己的数据分享出去,数据是互溶共通的,在交融中,产生新的产品体验。

这三层境界,都需要企业有不同的技术和架构去实现数据的提炼、加工和产品化、整合。这其实是一个不断用数据来描述和还原企业业务的过程。


http://www.ibm.com/watson/ IBM基于watson构建的业务能力将无处不在。


—— 新零售砍掉中间环节 ——


吴晓波揭掉叶国富的最后一层遮羞布就是供应链的管理能力。砍掉中间环节,消费者和设计/生产者直接接触,加快市场的转化和流通速度,会构建整个市场最佳效率能力。


以菜鸟网络和京东物流为大布局者,各类型的中小仓储和物流服务商跟进,实现仓到端和端对端的覆盖能力。


砍掉中间环节实现的双向能力的互动而不是单向的;设计/厂商接触了消费群,才会建立对市场直观的感受。



—— 新零售顾客体验才是根本 ——


建立在“会员”服务的基础上,拥有阿里巨大的底座:支付宝、菜鸟网络、购物平台等综合能力,实现和线下零售终端的POS一体化整合服务。


将为消费群体提供未来可见的消费体验是空前的。去夜店不再拎着大包小包的购物商品,这是基本的诉求。线上线下的彻底打通,将为服务能力的升级带来极大的提升。


感官体验是表面的;在大数据网络的基础上构建起来的综合服务能力会从根本上改变行业格局。


—— 新零售最后是品牌的竞争 ——



品牌为王

道理不讲了。

累。



—— 机会在哪里 ——


资本

大玩家已经入场,小资本基本没有机会了。

原有的线下零售渠道将被资本通过收购、并购等方式合并到新的浪潮中。线下传统的服务商在人才层面的培养也将被资本洗掉,淘汰出舞台。


新思维

具备叶国富一样能力和转身的传统行业大佬不多,甚至非常少。

这波机会留给看得懂、做得来的互联网2B创业者,能基于数据打天下,又能深入一线摸市场。

阿里人的机会大于腾讯。


大机会

这是一波几十万亿的机会。这波机会之后,中国在制造业(供给侧改革)和零售业(渠道变革)这两个大领域的机会将不会再来。

未来是什么样的不得而知;抓住当下才是真机会。

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