中国O2O发展背景
本源基础：O2O闭环解决线上线下信息不对称
资本注入：互联网巨头以及投资机构的资本驱动
尽管受到线下信息化水平低、商户接受程度低等客观因素的影响，但在O2O撬动的生活服务、实体零售互联网化的巨大商机面前，2013-2014年来VC对中国O2O行业的投资案例继续保持增长，尤其专注在餐饮领域。
实贱获知：美国上市的热门O2O企业
移动时代：O2O虚实互动，构建新型商业模式
移动时代：移动网民快速增长
PC客户端增长10.8%，PC网页端相对下降5.8%；移动端上升107.2%,移动网页增长49.7%。
用户注意力逐歩向移动端迁移。
O2O营销：开拓并完善移动O2O营销体系
中国O2O及餐饮领域发展现状
本地生活细分领域线上渗透情况
各垂直行业高速发展，婚庆、休闲娱乐行业市场份额连年升高。
本地生活服务O2O细分市场现状
餐饮行业增幅放缓，未来四年复合增长8.4%。2013年中国餐饮O2O市场规模为634.8元，渗透达2.5%。餐饮O2O四种模式并存：团购、点评、预定和外卖，其中外卖近年来快速发展。外卖模式是取团购之“长”，补团购之“短”。
外卖O2O与电话外卖的区别
实质上是互联网渠道上与电话渠道的对比。在消费者来说，互联网外卖选择餐户和餐品范围广，订餐的辅助评价信息多，支付方式更加多样便捷；而电话外卖现阶段的接受程度较高，客服人员反馈时间较短，电话订餐传递的信息少。在餐饮企业来说，需要一定的技术成本投入，提升外卖服务配送效率，同时还可以降低店内人力成本；电话外卖则需要保持人力成本投入，客服与用户是一对一的沟通，沟通时人工处理的出错几率要较互联网外卖高。
订餐O2O模式在中国的水土不服
讨论一下大家比较关心的问题——安全消费问题
安全消费问题有待解决：1、围绕支付的诚信问题——本地生活O2O服务为服务提供商带来可观的资金沉淀，面对现金流的诱惑，不规范的企业可能将现金挪作它用，并由此产生一系列连锁反应，带来诚信的挑战。2、平台企业的信任度：本地生活服务O2O平台的公信力直接影响到消费者和商家之间建立信任度的可靠性，也进一步影响到平台能否“粘住”消费者。3、统一标准化诉求：多数本地生活服务产品难以标准化，勇士大多数O2O模式企业并不能掌握线下服务的质量，一旦提供的产品或服务低于消费者预期，永华将面临服务后退款及维权难的问题。
海外餐饮O2O案例分享
以美国外卖O2OGrubHub公司为例
011-2014年活跃用户数量增速及日均用户增长加快，相对的佣金水平是保持稳定的。从营收规模来看是高营收增长，低净利润并存。
对于中国餐饮企业的借鉴在于：
早期评价差异化定位、创新业务模式快速进入市场
GrubHub创始初期，定位于为独立餐厅和外卖业务提供信息化解决方案，并以按订单数向餐厅收取佣金的商业模式为切入点，快速得到用户和资本市场的认可，为早期的发展奠定了良好的基础。
专注于提高餐饮企业效率，帮助企业解决信息化难题
重视技术投入，通过持续的技术创新为餐厅提供更加有效率的解决方案，同时也为用户带来更好的订餐体验，从而实现客户与用户的粘性的增强。
凭借快速的并购、整合，扩充自身服务能力
近年来，在资金充足的情况下GrubHub进行了多起并购，包括2013年Seamless的合并以及2011年GrubHub与Seamless分别收购了Dotmenu和MenuPages，实现了跨区域、跨技术手段、跨业务体系、跨用户群的业务合并。
源自于互联网分析沙龙
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